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售后服务顾问

2025-06-06 更新被浏览：658次

面议 | 湖北-黄冈 -罗田县 | 不限经验 | 不限学历

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职位描述

不限到岗 |性别:不限性别 |婚况不限婚况

招聘8 人

（一）
任职要求：
1、男性，35岁以下，大专以上学历，形象好、气质佳；
2、具有一年以上维修经验，熟练掌握汽车理论及汽车构造知识；
3、具备处理突发事件及顾客抱怨的沟通解决能力；
4、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照；
5、熟悉微机操作,对售后服务管理系统应用、办公软件操作熟练应用。
（二）岗位职责：
1、按标准开展服务核心流程；
2、处理用户关心的问题、用户维系工作；
3、答复询问：办理技术咨询、处理用户意见；
4、系统、管理看板信息维护；
5、跟踪现场维修进度并定时向用户通报；
6、协助前台接待主管工作；
7、配合销售顾问开展服务导购；
8、月度经营报告相关数据统计、分析、上报。
会有加班需要管理团队考核与晋升：客服专员客服主管客服经理客服总监

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